SERVICE

INHALT

GARANTIEBEDINGUNGEN

  1. Die Garantie gilt für:
    Der Verkäufer liefert die Ware mit einer 24 monatigen Garantie auf die strukturellen Mängel und für den Erstbesitzer der Ware. Der Käufer muss den Nachweis des Kaufs der Waren nachweisen können. Die Garantie beginnt ab dem Kaufdatum.
  2. Die Garantie gilt nicht für:
    • a) Schäden, die durch Sturz- und Aufprallunfälle, oder mangelnde Wartung, Verwendung für andere Zwecke als beabsichtigt, oder Nichtbeachtung der Betriebsanleitung auftreten.
    • b) Teile oder Laufrad Komponenten wie Bremsbeläge, Speichen, Lager, Bremsfläche an den Felgen, Logos, kleine kosmetische Unvollkommenheiten der Oberfläche etc. unterliegen der normalen Verschleiß Wirkung.
    • c) Seiten- und Höhenschläge der Laufräder durch Verlust der Speichenspannung ist ein natürliches Phänomen aufgrund der Benutzung selbst.
    • d) Wer welche in irgendeiner Weise modifiziert sind und / oder in irgendeiner Weise modifiziert wurden.
    • e) Waren, die mutwillig beschädigt wurde, mit vollständig entfernter Seriennummer, nicht originaler oder inkompatiblem Ersatzteile, oder solche die nicht durch den Verkäufer genehmigt wurden.
    • f) Schäden an der Bremsfläche der Felge aufgrund der Verwendung von nicht mitgelieferten Bremsklötzen und / oder falscher Installation (Positionierung) der Bremsbeläge.
    • g) Beschädigte oder "verbrannte" Bremsflächen der Felge, oder des Bremsklotzes. Dies gilt als normale Verschleißwirkung durch den Gebrauch der Laufräder und/oder aufgrund des unverhältnismäßigen und langanhaltenden, oder intensiven Bremsens ohne Unterbrechungen.

Wenn eine Reparatur gewuenscht wird welche nicht eine Garantiebestimmungen unterliegt, dann werden Ersatzteile und Operationen gemäß der folgenden Preisliste berechnet:

PREISE

Preisliste von wesentlichen Ersatzteilen
Preisliste von wesentlichen Ersatzteilen Preis Felge - Schlauchreifen 45mm: 190,00€
Preis Felge - Schlauchreifen 50mm: 190,00€
Preis Felge - Schlauchreifen 80mm: 246,00€
Preis Nabe - vorn: 46,00€
Preis Nabe - hinten: 68,00€
Preis Body SHIMANO/SRAM/CAMPA: 38,00€
Preis Speiche inkl. Nippel pro Stück: 1,00€
Preis pro Set (2 Stück) Bremsbeläge: 8,00€
Preis pro Set (2 Stück) Schnellspanner: 31,00€

Ungefähre Preise für den Werkstattservice
Zentrieren: 12,00Euro
Ersetzen von einzelnen Speichen: 5,00€
Einspeichen komplett (Felgenwechsel): 30,50€
Demontage und Entfernen verbleibenden Klebstoff bei Schlauchreifen: 20,00€
Falt-/Drahtreifen montieren: 8,00€
Aufkleben pro Schlauchreifen: 25,00€
Austauschen eines Lagers: 10,00€
Handhabung und Verpackung: 10,00€
Versand: 20,00€
Reinigungsgebühr bei Verschmutzungen: 15,00€

ANLEITUNG - GRUNDLEGENDE WARTUNG UND SERVICE

  1. Installation der Kassette (Ritzelkranz)
    Folgen Sie der Montageanleitung des Herstellers und / oder nutzen Sie den Dienst von professionellen Servicewerkstätten.
  2. Installation der Reifen
    Folgen Sie den Installationsanweisungen des Reifenherstellers und / oder nutzen Sie den Dienst von professionellen Servicewerkstätten.
  3. Montieren der Räder in den Fahrradrahmen
    Nutzen Sie die mitgelieferten Schnellspanner (Teil des Service-Paket), um die Laufräder in den Rahmen zu spannen und / oder nutzen Sie den Dienst von professionellen Servicewerkstätten.
  4. Montieren der Bremsbeläge
    Verwenden Sie ausschließlich die mitgelieferten Bremsklötze (ein Teil des Service-Paket). Die Verwendung anderer als die mitgelieferten Bremsklötzer kann zu dauerhaften Schäden oder sogar zur vollständigen Zerstörung der Felgen führen. Beobachten Sie die genaue Einstellung der Bremsklötzer. Nutzen Sie den Dienst von professionellen Servicewerkstätten.
  5. Wartung
    • a) Reinigen Sie die Räder regelmäßig um Schmutz vor allem nach Benutzung bei Regennassen Witterungsbedingungen, oder in staubigen Umgebungen mit Wasser.
    • b) gewährleisten, Sauberkeit der Bremsfläche und der Bremsklötze. Überprüfen Sie den ordnungsgemäßen Zustand vor jeder Benutzung. Kleinteile können die Bremsfläche der Felge beschädigen. Wenn Sie einen signifikanten Abrieb der Bremsklötzer feststellen, müssen diese umgehend ersetzt werden!
    • c) Überprüfen Sie regelmäßig die Qualität und den Zustand der Nabenlager. Besonders bei Benutzung in Regennassen Witterungsbedingungen, oder in staubigen Umgebungen benötigen Naben und Lager professionellen Service.
    • d) Wenn das Rad einen Seitenschlag aufweist, lassen Sie es vom Spezialisten warten.

REKLAMATION

Für die Bearbeitung Ihres Garantieanspruchs senden Sie bitte Ihren Reklamationsbericht zu Ihrem Service-Center in Berlin. Vergessen Sie nicht, eine Kopie Ihrer Rechnung beizulegen. Nach Prüfung werden wir uns umgehend mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen melden.

Was Ihr Reklamationsbericht enthalten muss:

Ihr Name:
Telefon:
E-mail:
Fehlerbeschreibung:
Adresse für Rücksendung:

KONTAKT SERVICE CENTER

SPORTSFREUND Inh. Christian Lademann
Servicezentrum
Gärtner Str. 10
13055 Berlin

Ihre Fragen werden an Werktagen, 10-17Uhr bearbeitet.
Der Servicetechniker: Christian Lademann, Tel: 0173 6720206, E-mail: hello@equator-laufraeder.de